本次調(diào)整于2024年6月21日公示通知，將于2024年6月30日規(guī)則上線(xiàn)，次月1日正式生效。

【具體處理措施】

（一）情節(jié)一般的，向天貓支付違約金2000元。

（二）情節(jié)嚴(yán)重的，扣12分，向天貓支付違約金20000元。

（三）情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予清退店鋪的處理。

此外，天貓將視實(shí)際情況采取下架商品、刪除商品或信息、刪除店鋪相關(guān)信息、限制使用阿里旺旺、減少曝光等措施。

【規(guī)則解讀】

一、誘導(dǎo)第三方的情形有哪些？

誘導(dǎo)第三方的情形包括但不限于：

（一）發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息，如發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)、購(gòu)物平臺(tái)等第三方網(wǎng)站或客戶(hù)端的名稱(chēng)、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息，特定市場(chǎng)人群另有約定的除外；

（二）通過(guò)其他方式誘導(dǎo)消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站或客戶(hù)端等，如：誘導(dǎo)消費(fèi)者提供電話(huà)、微信等第三方聯(lián)系方式，通過(guò)短信、電話(huà)、線(xiàn)下包裹等方式誘導(dǎo)到第三方網(wǎng)站或客戶(hù)端等。

二、會(huì)員違反誘導(dǎo)第三方規(guī)則，將會(huì)受到怎樣的處理？

天貓將根據(jù)會(huì)員違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理：

二、如何理解“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴(yán)重”、“情節(jié)特別嚴(yán)重”？

（一）情節(jié)一般：首次違規(guī)。

（二）情節(jié)嚴(yán)重：包括但不限于以下情形：

1.第二次違規(guī)；

2.發(fā)布大量第三方商品或信息；

3.引發(fā)多位消費(fèi)者投訴，對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生不良影響的；

4.為第三方提供便利條件：包含但不僅限于通過(guò)阿里媽媽營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)（鉆石展位、淘寶直通車(chē)等）推廣的商品或信息。

（三）情節(jié)特別嚴(yán)重：包括但不限于以下情形：

       1.第三次違規(guī)；

       2.存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗管控等特殊情節(jié)。

三、 “存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗管控等特殊情節(jié)”是指什么情形？

包含但不限于以下情形：

（一）會(huì)員誘導(dǎo)第三方行為情節(jié)特別惡劣，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生極不良影響的；

（二）研究規(guī)避天貓管控的誘導(dǎo)第三方新模式，并加以傳播或應(yīng)用；

（三）實(shí)施群體性誘導(dǎo)第三方行為。